Специалист по обслуживанию жилого фонда / персонального сервиса в serviced/apart‑отелях, жилых комплексах (администрирование, сервис)

Специалист по обслуживанию жилого фонда / персонального сервиса в serviced/apart‑отелях, жилых комплексах (администрирование, сервис) — это профессионал, который обеспечивает комфортное проживание клиентов, координирует работу персонала и выполняет административные функции в апарт‑отелях и обслуживаемых жилых комплексах.

Он организует регистрацию и размещение жильцов, контролирует выполнение заявок на обслуживание, взаимодействует с техническим и хозяйственным персоналом, решает вопросы и жалобы жителей, а также следит за соблюдением правил проживания и стандартов сервиса.

Навыки и качества:
знание стандартов обслуживания жилых комплексов и апарт‑отелей
умение работать с клиентами и персоналом
коммуникабельность и внимательность к деталям
стрессоустойчивость и ответственность
организаторские способности и умение работать с документацией

Перспективы: востребован в апарт‑отелях, serviced apartments и жилых комплексах; возможен рост до администратора комплекса, менеджера персонального сервиса или управляющего отделом обслуживания